Guida alla risoluzione dei problemi
   

Lingua e impostazioni internazionali

La lingua selezionata viene utilizzata da Discoverer per visualizzare i comandi di menu, il testo nelle finestre di dialogo e i messaggi. Per le lingue contrassegnate da un asterisco la visualizzazione è in inglese; tuttavia, le impostazioni internazionali vengono applicate.

Discoverer utilizza la combinazione di lingua e area per determinare il tipo di formato di data, il modo di ordinare i dati e il simbolo di valuta da usare. Ad esempio, se si sceglie 'French' e 'France', Discoverer visualizza la data nel formato giorno-mese-anno e la valuta con F, simbolo dei franchi francesi.

JavaScript

Discoverer richiede un browser Web che supporta JavaScript 1.2, come Microsoft Internet Explorer 4.x e versioni successive e Netscape Navigator 3.x e versioni successive. Se il browser Web non supporta JavaScript, le pagine Web di Discoverer non funzioneranno e non sarà possibile caricare Discoverer.

Utilizzo del browser Netscape Navigator con Discoverer

Discoverer richiede l'utilizzo di Oracle JInitiator con il browser Netscape Navigator. Se JInitiator è stato installato e Discoverer non funziona correttamente, è necessario configurare JInitiator.

Per configurare JInitiator:

  1. Dal menu Avvio (Start) di Windows, scegliere Programmi, quindi Oracle JInitiator Control Panel. Viene visualizzata la finestra di dialogo Oracle JInitiator Properties.
  2. Fare clic sulla scheda Basic.
  3. Contrassegnare la casella Enable JInitiator.
  4. Accertarsi che l'opzione Show Java Console non sia selezionata.
  5. Impostare la dimensione della cache nel campo Java Run Time Parameters. Ad esempio, immettere "-Dcache.size=20M" per specificare una cache di 20 MB. Nota: Discoverer richiede almeno 14 MB di memoria cache.
  6. Fare clic sul pulsante Apply.
  7. Chiudere la finestra di dialogo Oracle JInitiator Properties e provare nuovamente a utilizzare Discoverer.

Utilizzo del browser Microsoft Internet Explorer con Discoverer

Per utilizzare Discoverer con Microsoft Internet Explorer, è necessario disporre di Internet Explorer versione 4.72.3110.8 o successiva. Con la versione corretta di Internet Explorer, Discoverer può essere immediatamente utilizzato. In caso contrario, eseguire l'aggiornamento alla versione più recente di Internet Explorer. Microsoft fornisce la possibilità di aggiornare Internet Explorer gratuitamente dal proprio sito Web.
Nota: stampare questa pagina Web in modo da seguire più facilmente le istruzioni che contiene.

Per individuare il numero di versione di Internet Explorer:

  1. Dal menu ? di Internet Explorer, scegliere Informazioni su Internet Explorer.
  2. Nella finestra Informazioni su Internet Explorer, cercare la parola "Versione".
    • Se il numero di versione è 4.72.3110.8 o un numero successivo, si è pronti a iniziare ad utilizzare Discoverer.
    • Se si dispone di una versione precedente alla 4.72.3110.8, vedere la sezione seguente per aggiornare Internet Explorer.

Per aggiornare la versione di Internet Explorer:

  1. Andare al sito Web Microsoft all'indirizzo http://www.microsoft.com.
  2. Sul sito Web Microsoft, cercare il collegamento Downloads.
  3. Scaricare la più recente versione di Internet Explorer per la versione di Windows in uso.
  4. Seguire le istruzioni Microsoft per l'installazione visualizzate sullo schermo.
  5. Al termine dell'installazione di Internet Explorer, avviare la nuova versione e tornare alla Home Page di Discoverer.

Nota: in caso di problemi nello scaricamento o nell'installazione di Internet Explorer, contattare l'amministratore Discoverer.

Altre verifiche da effettuare in caso di mancata connessione di Discoverer

In generale:

  • Cancellare la cache del browser Web.
  • Assicurarsi di attendere il tempo necessario al caricamento di Discoverer.

Utenti di Netscape Navigator

  • Accertarsi di avere la corretta versione di JInitiator, cioè la versione .
  • Accertarsi di installare correttamente JInitiator. Fare clic qui per istruzioni su come scaricare e installare JInitiator.

Utenti di Microsoft Internet Explorer

  • Accertarsi di fare clic su "SÌ" sui certificati di sicurezza. Se non si è sicuri, tornare alla Pagina iniziale e riprovare la procedura, accertandosi di fare clic su "SÌ" sui certificati.
  • Accertarsi che la versione di Internet Explorer sia almeno la 4.72.3110.8.
  • Verificare di avere sufficiente spazio disponibile sul disco dell'unità temporanea. Se lo spazio non è sufficiente, verrà visualizzata la richiesta di liberare una certa quantità di spazio sul disco temporaneo. Se questa operazione è già stata eseguita, andare alla Pagina dell'errore del disco per suggerimenti su come rendere disponibile più spazio sul disco.
  • Si è verificato un errore sconosciuto; riprovare l'impostazione facendo clic qui.

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