Руководство по поиску и устранению неполадок
   

Язык и регион

Discoverer использует выбранный пользователем язык для отображения команд меню, текста в диалогах и сообщений. Для языков, которые помечены звездочкой, при отображении используется английский язык, однако используются соответствующие параметры региона.

Для определения формата даты, способа сортировки данных и обозначения денежной единицы Discoverer использует и значение языка, и параметры региона. Например, если выбраны французский язык и Франция, Discoverer отображает дату в формате "день-месяц-год", а валюту с символом F (французские франки).

JavaScript

Для Discoverer требуется браузер World Wide Web, который поддерживает JavaScript 1.2. Этому условию удовлетворяют браузеры Microsoft Internet Explorer версии 4.x и последующих версий, а также Netscape Navigator версии 3.x и последующих версий. Если браузер не поддерживает JavaScript, Web-страницы Discoverer не функционируют, и Discoverer не загружается.

Использование браузера Netscape Navigator с Discoverer

Работа с Discoverer требует использования с браузером Netscape Navigator программы Oracle JInitiator. Если программа Jinitiator установлена, а Discoverer не функционирует надлежащим образом, выполните настройку JInitiator.

Для настройки Jinitiator выполните следующие операции:

  1. В Windows из меню Пуск выберите пункт Программы, а затем выберите Панель управления Oracle JInitiator. Будет отображено диалоговое окно Свойства Oracle JInitiator.
  2. Выберите вкладку Основные.
  3. Установите флажок проверки напротив пункта Активизировать JInitiator.
  4. Убедитесь, что флажок Отображать консоль Java не установлен.
  5. Задайте размер кэша в поле Параметры выполнения Java. Например, введите "-Dcache.size=20M", чтобы установить размер кэша 20 Мбайт. Примечание: Для Discoverer требуется кэш размером не менее 14 Мбайт.
  6. Нажмите кнопку Применить.
  7. Закройте диалоговое окно Свойства Oracle JInitiator и повторите попытку использования Discoverer.

Использование браузера Microsoft Internet Explorer с Discoverer

Для использования Discoverer с Microsoft Internet Explorer требуется Internet Explorer версии 4.72.3110.8 или последующих версий. Если пользователь имеет требуемую версию Internet Explorer, можно использовать Discoverer. Если пользователь не имеет требуемой версии, необходимо установить самую последнюю версию Internet Explorer. Компания Microsoft бесплатно предоставляет обновленные версии Internet Explorer на своем узле Internet.
Примечание. Выведите эту Web-страницу на печать, что упростит выполнение следующих инструкций.

Чтобы выяснить номер версии Internet Explorer, выполните следующие операции:

  1. В меню Справка Internet Explorer выберите пункт О программе Internet Explorer.
  2. В окне О программе Internet Explorer найдите слово "Версия".
    • Если версия имеет номер 4.72.3110.8 или последующий, можно начать использование Discoverer.
    • Если установлена более ранняя версия, чем 4.72.3110.8, см. ниже инструкции по обновлению Internet Explorer."

Для обновления версии Internet Explorer выполните следующие операции:

  1. Перейдите на Web-узел Microsoft по адресу http://www.microsoft.com.
  2. На сервере Microsoft найдите ссылку Downloads (Файлы для загрузки).
  3. Загрузите самую последнюю версию Internet Explorer для своей версии Windows.
  4. Следуйте установочным инструкциям Microsoft на экране.
  5. После завершения установки Internet Explorer запустите новую версию и вернитесь на исходную страницу Discoverer.

Примечание. При возникновении затруднений с загрузкой или установкой Internet Explorer обратитесь к своему администратору Discoverer.

Прочие элементы, которые следует проверить при отсутствии соединения с Discoverer

Общие рекомендации

  • Очистите кэш своего Web-браузера.
  • Убедитесь, что на загрузку Discoverer отводится достаточно времени.

Пользователям Netscape Navigator

  • Проверьте, что имеется требуемая версия JInitiator - версия .
  • Убедитесь в правильности установки Jinitiator. Выберите данную ссылку для получения инструкций по загрузке и установке JInitiator.

Пользователям Microsoft Internet Explorer

  • Проверьте, что для сертификатов безопасности выбрана опция "ДА". Если Вы не уверены в этом, вернитесь на Начальную страницу и повторите процедуру, убедившись, что для сертификатов выбрана опция "ДА".
  • Убедитесь, что номер версии Internet Explorer не ниже 4.72.3110.8.
  • Проверьте наличие достаточного свободного пространства на диске временных файлов. При недостатке свободного места на диске временных файлов будет выдан запрос на высвобождение определенного дискового пространства. Если эта операция уже сделана, перейдите на страницу Страница ошибок диска для получения советов по высвобождению дополнительного дискового пространства.
  • Возникло несколько нераспознанных ошибок; повторите процедуру настройки, выбрав данную ссылку.

Copyright © 1999, 2000 Корпорация Oracle. Все права защищены.