Guía de Solución de Problemas
   

Idioma y Región

Al seleccionar un idioma, Discoverer muestra los comandos de menú, el texto de los recuadros de diálogo y los mensajes en ese idioma. Para los idiomas que aparecen con un asterisco el texto aparece en inglés; sin embargo, los valores regionales sí son los del idioma seleccionado.

Discoverer utiliza la combinación de idioma y región para determinar el tipo de formato de fecha, el modo de ordenar los datos y el símbolo de divisa que debe utilizar. Por ejemplo, si selecciona francés y Francia, Discoverer muestra la fecha con formato día-mes-año y la divisa con una F, de franco francés.

JavaScript

Discoverer necesita un explorador Web que soporte JavaScript 1.2. Esto incluye Microsoft Internet Explorer 4.x y superior y Netscape Navigator 3.x y superior. Si el explorador Web no soporta JavaScript, las páginas Web de Discoverer no se abrirán y Discoverer no se cargará.

Uso del Explorador Netscape Navigator con Discoverer

Para utilizar el explorador Netscape Navigator con Discoverer debe ejecutar Oracle JInitiator. Si ha instalado JInitiator y Discoverer no funciona correctamente, debe configurar JInitiator.

Para configurar JInitiator:

  1. En el menú Inicio de Windows, seleccione Programas y, a continuación, Oracle JInitiator Control Panel. Aparecerá el recuadro de diálogo Oracle JInitiator Properties.
  2. Haga clic en el separador Basic.
  3. Active Enable JInitiator.
  4. Asegúrese de que Show Java Console no está activado.
  5. Defina el tamaño de caché en el campo Java Run Time Parameters. Introduzca "-Dcache.size=20M" para especificar una caché de 20 MB, por ejemplo. Nota: Discoverer necesita al menos 14 MB de espacio de caché.
  6. Haga clic en el botón Apply.
  7. Cierre el recuadro de diálogo Oracle JInitiator Properties e intente ejecutar Discoverer de nuevo.

Uso del Explorador Microsoft Internet Explorer con Discoverer

Para utilizar Discoverer con Microsoft Internet Explorer, debe tener la versión 4.72.3110.8 de Internet Explorer o una versión posterior. Si tiene la versión correcta de Internet Explorer, puede utilizar Discoverer. Si no dispone de la versión correcta, actualícelo a la versión más actual de Internet Explorer. Microsoft proporciona actualizaciones gratuitas en su página Web.
Nota: Imprima esta página Web para facilitar la realización de las siguientes instrucciones.

Para buscar el número de versión de Internet Explorer:

  1. En el menú Ayuda de Internet Explorer, seleccione Acerca de Internet Explorer.
  2. En la ventana Acerca de Internet Explorer, busque la palabra "Versión".
    • Si el número de versión es 4.72.3110.8 o posterior, puede empezar a utilizar Discoverer.
    • Si la versión es anterior a 4.72.3110.8, consulte la siguiente sección para actualizar Internet Explorer.

Para actualizar Internet Explorer:

  1. Vaya a la página Web de Microsoft en http://www.microsoft.com.
  2. En la página Web de Microsoft, busque el enlace Downloads.
  3. Descargue la última versión de Internet Explorer para la versión de Windows de la que dispone.
  4. Siga las instrucciones de instalación de Microsoft que aparecen en pantalla.
  5. Cuando haya finalizado la instalación de Internet Explorer, inicie la nueva versión y vuelva a la página inicial de Discoverer.

Nota: Si tiene algún problema al descargar o instalar Internet Explorer, póngase en contacto con el Administrador de Discoverer.

Otras Comprobaciones Posibles si Discoverer no se Ejecuta Correctamente

Generales

  • Vacíe la memoría caché del explorador Web.
  • Asegúrese de que ha esperado el tiempo suficiente para cargar Discoverer.

Usuarios de Netscape Navigator

  • Asegúrese de que tiene la versión correcta de JInitiator .
  • Asegúrese de que JInitiator está correctamente instalado. Haga clic aquí para obtener instrucciones sobre cómo descargar e instalar JInitiator.

Usuarios de Microsoft Internet Explorer

  • Asegúrese de que ha hecho clic en "SÍ" en las alertas de seguridad. Si no está seguro, vuelva a la Página Inicial y realice el proceso de nuevo, asegurándose de hacer clic en "SÍ" en las alertas.
  • Asegúrese de que la versión de Internet Explorer es al menos 4.72.3110.8.
  • Compruebe que dispone de suficiente espacio en disco disponible en la unidad temporal. Si no hay suficiente espacio disponible en la unidad temporal, se le solicitará que libere cierta cantidad de espacio en disco. Si ya lo ha hecho, vaya a la página Error en Disco para consultar algunos consejos sobre cómo liberar más espacio.
  • Se ha producido un error desconocido; vuelva a realizar la instalación. Para ello, haga clic aquí.

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