移難排解指南
   

語言與地區

Discoverer 會以您所選擇的語言來顯示功能表指令、 對話方塊文字以及訊息。帶有星號的語言會以英文顯示;但區域設定仍有效。

Discoverer 會依照語言及區域的設定來決定所要使用的日期格式、 排序資料方式及貨幣符號。例如,若您選擇法語及法國,Discoverer 會以日-月-年的格式顯示日期,以 F 表示法國的貨幣符號法郎。

JavaScript

Discoverer 需要能支援 JavaScript 1.2. 的網頁瀏覽器。 Microsoft IE 4.x 與 Netscape Navigator 3.x 以及它們更新的版本均可。 如果您的網頁瀏覽器不支援 JavaScript,Discoverer 的網頁將無法作用, Discoverer 也無法載入。

將 Netscape Navigator 瀏覽器與 Discoverer 搭配使用

Discoverer 需要您使用 Oracle JInitiator 配合 Netscape Navigator 瀏覽器。 若您安裝了 JInitiator 但 Discoverer 無法正確運作,請設定 JInitiator 組態。

如何設定 JInitiator 組態:

  1. 請從視窗開始 功能表中,選擇程式集然後選擇 Oracle JInitiator Control PanelOracle JInitiator Properties 對話方塊將會出現。
  2. 按一下 Basic 標籤。
  3. 勾選 Enable JInitiator
  4. 請確認 Show Java Console 沒有被勾選。
  5. 請在 Java Run Time Parameters 欄位設定快取記憶體的大小。 例如:輸入 "-Dcache.size=20M" 以指定快取記憶體為 20 MB。 注意:Discoverer 最少需要 14 MB 的快取記憶體。
  6. 請按 Apply 按鈕。
  7. 請關閉 Oracle JInitiator Properties 對話方塊,然後再試一次 Discoverer,看看是否可以使用。

將 Microsoft Internet Explorer 瀏覽器與 Discoverer 搭配使用

若要同時使用 Discoverer 與 Microsoft Internet Explorer,您必須有 Internet Explorer 4.72.3110.8 版本或較新版本。若 Internet Explorer 版本正確,就可以開始使用 Discoverer。若沒有正確的版本, 請先升級至 Internet Explorer 的最新版本。Microsoft 在其網站上提供了免費的 Internet Explorer 升級版本。
備註: 您可以將此網頁印出,以方便遵循下列指示。

如何找出 Internet Explorer 的版本號碼:

  1. 請從 Internet Explorer 說明功能表,選取 關於 Internet Explorer
  2. 關於 Internet Explorer 視窗中,請找尋「版本」字眼。
    • 若號碼是 4.72.3110.8 或較新,您就可以 開始使用 Discoverer
    • 若您的版本比 4.72.3110.8 舊,請參考下列方法升級 Internet Explorer。

如何升級 Internet Explorer 版本:

  1. 請上網至 Microsoft 網站 http://www.microsoft.com.
  2. 在 Microsoft 的網站上,搜尋下載連結。
  3. 為您的 Windows 下載最新的 Internet Explorer 版本
  4. 依照 Microsoft 螢幕上的安裝指示。
  5. 當您完成安裝 Internet Explorer,請啟動新版本並返回 Discoverer 的首頁。

注意:若下載或安裝 Internet Explorer 時有問題,請洽詢 Discoverer 管理者。

如果 Discoverer 無法連線則需檢查哪些其它項目

一般性問題

  • 請清理網頁瀏覽器的記憶體快取。
  • 請確定您等待的時間足以下載 Discoverer。

Netscape Navigator 使用者

  • 請確定您使用的 JInitiator 版本正確, 亦即版本
  • 請確定您已正確安裝 JInitiator。 請按這裡 以取得下載及安裝 JInitiator 的指示。

Microsoft Internet Explorer 使用者

  • 請確認您在安全認證上按了「是」。若您不確定, 請回到 Click to Start 頁面,重新來過, 確定在認證上按了「是」。
  • 請確定 Internet Explorer 至少是 4.72.3110.8.版。
  • 請確認在您目前的磁碟上有足夠的硬碟空間。 若空間不足,將會提示您空出一定的暫時性磁碟空間。若已經收到此提示, 請到硬碟錯誤頁面, 會提供您有關如何取得更多硬碟空間的秘訣。
  • 若出現不明錯誤;請按這裡重新設定。

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