คำแนะนำในการแก้ปัญหาเบื้องต้น
   

ภาษาและภูมิภาค

เมื่อคุณเลือกภาษา Discoverer จะใช้ภาษานั้นเพื่อแสดงเมนูคำสั่ง ข้อความในไดอะล็อก และข้อความ ภาษาที่มีเครื่องหมายดอกจันกำกับอยู่ จะแสดงเป็นภาษาอังกฤษ แต่การตั้งค่าเกี่ยวกับภูมิภาคจะมีผลต่อการแสดงผล

Discoverer ใช้รายละเอียดเกี่ยวกับภาษาและภูมิภาคนี้รวมกันเพื่อกำหนดรูปแบบของวันที่ที่ใช้ วิธีจัดเรียงข้อมูล และสัญลักษณ์สกุลเงินที่จะใช้ ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกภาษาฝรั่งเศสและประเทศฝรั่งเศส Discoverer จะแสดงวันที่ในรูปแบบวัน-เดือน-ปี และแสดงสกุลเงินด้วยตัว F เป็นสัญลักษณ์แทนสกุลเงินฟรังก์ฝรั่งเศส

JavaScript

Discoverer ต้องใช้กับเว็บเบราเซอร์ที่สนับสนุน JavaScript 1.2 ซึ่งได้แก่ Microsoft Internet Explorer 4.x และเวอร์ชันสูงกว่า และ Netscape Navigator 3.x และเวอร์ชันสูงกว่า หากเว็บเบราเซอร์ของคุณไม่สนับสนุน JavaScript เว็บเพจของ Discoverer จะไม่ทำงาน และจะไม่สามารถโหลด Discoverer ได้

การใช้เบราเซอร์ Netscape Navigator กับ Discoverer

Discoverer กำหนดให้คุณใช้ Oracle JInitiator กับเบราเซอร์ Netscape Navigator หากคุณได้ติดตั้ง Jinitiator แล้ว แต่ Discoverer ยังทำงานไม่ถูกต้อง ให้ตั้งค่าคอนฟิกของ JInitiator

การตั้งค่าคอนฟิกของ JInitiator

  1. จากเมนู Startใน Windows ให้เลือกPrograms และเลือก Oracle JInitiator Control Panel ไดอะล็อก Oracle JInitiator Properties จะแสดงขึ้น
  2. คลิกแท็บ Basic
  3. ทำเครื่องหมายที่ด้านหน้าEnable JInitiator
  4. โปรดตรวจสอบว่าไม่ได้ทำเครื่องหมายที่ Show Java Console
  5. ตั้งค่าขนาดแคชในฟิลด์ Java Run Time Parameters ตัวอย่างเช่น ป้อนค่า "-Dcache.size=20M" เพื่อระบุแคชไว้ที่ขนาด 20 เมกะไบต์ หมายเหตุ: Discoverer ต้องการพื้นที่แคชอย่างน้อย 14 เมกะไบต์
  6. คลิกปุ่ม Apply
  7. ปิดไดอะล็อก Oracle JInitiator Properties และลองใช้ Discoverer อีกครั้ง

การใช้เบราเซอร์ Microsoft Internet Explorer กับ Discoverer

การใช้ Discoverer กับ Microsoft Internet Explorer คุณต้องมี Internet Explorer เวอร์ชัน 4.72.3110.8 หรือที่สูงกว่า หากคุณมี Internet Explorer เวอร์ชันที่ถูกต้อง คุณก็พร้อมที่จะใช้งาน Discoverer แล้ว หากคุณไม่มีเวอร์ชันที่ถูกต้อง โปรดอัปเกรด Internet Explorer เป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุด Microsoft ให้อัปเกรด Internet Explorer ได้ฟรีจากเว็บไซต์ของ Microsoft
หมายเหตุ: พิมพ์เว็บเพจนี้ เพื่อให้สามารถทำตามคำแนะนำข้างล่างนี้ได้ง่ายขึ้น

วิธีดูเวอร์ชันของ Internet Explorer:

  1. จากเมนู Help ใน Internet Explorer ให้เลือก About Internet Explorer
  2. ในวินโดว์ About Internet Explorer หาคำว่า "Version"
    • หากหมายเลขเวอร์ชันคือ 4.72.3110.8 หรือสูงกว่า คุณก็พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้ Discoverer
    • หากคุณใช้เวอร์ชันที่ต่ำกว่า 4.72.3110.8 โปรดอ่านรายละเอียดด้านล่างเพื่ออัปเกรด Internet Explorer

การอัปเกรดเวอร์ชันของ Internet Explorer:

  1. ไปที่เว็บไซต์ Microsoft ที่ http://www.microsoft.com
  2. ในเว็บไซต์ของ Microsoft ค้นหาลิงค์Downloads
  3. ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Internet Explorer เวอร์ชันที่ใช้กับ Windows ของคุณ
  4. ปฏิบัติตามคำแนะนำการติดตั้งที่หน้าจอของ Microsoft
  5. เมื่อเสร็จสิ้นการติดตั้ง Internet Explorer เรียกใช้งานเวอร์ชันใหม่และกลับไปที่โฮมเพจของ Discoverer

หมายเหตุ: หากคุณมีปัญหาในการดาวน์โหลดหรือติดตั้ง Internet Explorer โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบ Discoverer ของคุณ

รายการอื่นๆ สำหรับตรวจสอบการเชื่อมต่อกับ Discoverer

ทั่วไป

  • ลบแคชหน่วยความจำของเว็บเบราเซอร์ของคุณ
  • โปรดตรวจสอบว่าให้เวลานานพอสำหรับการโหลด Discoverer

ผู้ใช้ Netscape Navigator

  • โปรดตรวจสอบว่าคุณมี Jinitiator เวอร์ชันที่ถูกต้อง เวอร์ชัน
  • โปรดตรวจสอบว่าคุณติดตั้ง Jinitiator อย่างถูกต้อง คลิกที่นี่ เพื่ออ่านคำแนะนำในการดาวน์โหลดและติดตั้ง JInitiator

ผู้ใช้ Microsoft Internet Explorer

  • โปรดตรวจสอบว่า คุณได้คลิก "YES" ที่หน้าการรับรองความปลอดภัย หากคุณไม่แน่ใจ ให้กลับไปที่ เพจเริ่มต้น และลองทำขั้นตอนดังกล่าวอีกครั้ง โปรดตรวจสอบว่าคลิก "YES" ที่หน้าการรับรองนั้นแล้ว
  • โปรดตรวจสอบว่าใช้ Internet Explorer เวอร์ชัน 4.72.3110.8 เป็นอย่างต่ำ
  • ตรวจสอบว่าคุณมีพื้นที่ว่างดิสก์ในไดรฟ์ชั่วคราวมากพอ คุณจะได้รับแจ้งให้สร้างพื้นที่ดิสก์ชั่วคราวจำนวนหนึ่งหากพื้นที่ที่มีอยู่ไม่เพียงพอ หากคุณทำวิธีนี้ไปแล้ว ให้ไปที่ เพจเกี่ยวกับข้อผิดพลาดดิสก์ เพื่ออ่านเคล็ดลับบางประการในสร้างพื้นที่ว่างบนดิสก์เพิ่มขึ้น
  • เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักบางอย่าง โปรดลองการติดตั้งอีกครั้ง โดยคลิกที่นี่

ลิขสิทธิ์ * ค.ศ.1999, 2000 Oracle Corporation สงวนลิขสิทธิ์